Thursday April 2026
হটলাইন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ২১ জুলাই, ২০২৫ এ ০৩:৩১ PM
সিটি চার্টার/নাগরিক সনদ
কন্টেন্ট: পাতা
|
| গনপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় বাঁশখালী, চট্টগ্রাম। www.dss.banshkhali.chittagong.gov.bd | |
নাগরিক সনদ (Citizen’s Charter)
| ১) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ | | |||||
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি(যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে পরবর্তী প্রতিকারকারী কর্মকর্তা |
| ১ | পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ২ | পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ৩ | দগ্ধ ও শারীরিক প্রতিবন্ধী পূর্নবাসন কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ৬ | বয়স্কভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণও ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | আবেদন ফরম, জাতীয পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ৭ | বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণও ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | আবেদন ফরম, জাতীয পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ৮ | অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণও ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | আবেদন ফরম, জাতীয পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ৯ | বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণও ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | আবেদন ফরম, জাতীয পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১০ | হিজরা জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণও ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | আবেদন ফরম, জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১১ | প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১১ | বেদে ও অনগ্রসর শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১২ | হিজরা শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৩ | রোগী কল্যাণ সমিতি | তাত্ক্ষনিক | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৪ | ক্যান্সার , কিডনী, লিভার সিরোসিস, স্ট্রোকে প্যারালাইজড, জন্মগত হৃদরোগ এবং থ্যালাসেমিয়ায় আক্রান্ত রোগীদের আর্থিক সহায়তা কর্মসূচী | আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৫ | ক্যাপিটেশন গ্রান্ট | বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অর্থ ছাড় | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৬ | সেচ্ছাসেবী সংস্থা নিবন্ধন | আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ | বিধি মোতাবেক | ৫০০০/- নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৭ | সেচ্ছাসেবী সংস্থায় আর্থিক সহায়তা/অনুদান | বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অনুদান বিতরণ | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৮ | প্রবেশন ও আফটার কেয়ার কর্মসূচী | তাত্ক্ষনিক | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ১৯ | জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদের অনুদান | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অর্থ ছাড় | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ২০ | ভিক্ষুক পুনর্বাসন কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
| ২)আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা | |
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |